售后服務(wù)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
用心服務(wù)每一天！
東芝復(fù)印機(jī)/打印機(jī)售后(授權(quán))維修站！
富士通發(fā)票/針式打印機(jī)售后(授權(quán))維修站！
售后服務(wù)方式一：?jiǎn)未尉S修服務(wù)；
我公司面向各行業(yè)客戶提供專業(yè)的打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、電腦等辦公設(shè)備的維修、維護(hù)及定期保養(yǎng)服務(wù)，您只需拔打公司報(bào)修電話：0871-65121295，我們會(huì)及時(shí)安排維修經(jīng)驗(yàn)豐富的維修人員，上門為您服務(wù)!
復(fù)印機(jī)(一體機(jī))維修:
東芝、佳能、理光、京瓷、柯尼卡美能達(dá)、施樂(lè)各品牌全系列復(fù)印機(jī)上門維修，包年維護(hù)服務(wù)。
我公司配有零配件及耗材倉(cāng)庫(kù)，提供大部分機(jī)型的常用配件和耗材。
機(jī)械故障、軟件故障現(xiàn)場(chǎng)快捷維修，電路故障及其它重大故障，現(xiàn)場(chǎng)不能正常修復(fù)的設(shè)備，我公司提供免費(fèi)上門取送設(shè)備，帶回公司維修中心進(jìn)行維修。
打印機(jī)、傳真機(jī)維修：
惠普、三星、兄弟、松下、愛(ài)普生、佳能各品牌全系列打印機(jī)、傳真機(jī)上門維修，包年維護(hù)。
激光打印機(jī)，激光一體機(jī)、針式打印機(jī)專業(yè)維修，彩色激光打印機(jī)加粉。
銀行、證件、票據(jù)專用打印機(jī)和商場(chǎng)小票打印機(jī)專業(yè)維修。
機(jī)械故障、軟件故障現(xiàn)場(chǎng)快捷維修，電路故障及其它重大故障，現(xiàn)場(chǎng)不能正常修復(fù)的設(shè)備，我公司提供免費(fèi)上門取送報(bào)修設(shè)備，帶回公司維修中心進(jìn)行維修。
各品牌復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、激光打印機(jī)的冷偏機(jī)型零配件、耗材，市內(nèi)上門加粉。
我公司配有打印機(jī)、傳真機(jī)零配件倉(cāng)庫(kù)，可提供近十年內(nèi)出產(chǎn)的機(jī)型大部分常用配件。
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及保修：
復(fù)印機(jī)維修費(fèi)： 二環(huán)以內(nèi)80——100元/臺(tái)無(wú)更換零件同故障保修7天；
二環(huán)以外150——200元/臺(tái)無(wú)更換零件同故障保修7天；
打印機(jī)維修費(fèi)： 二環(huán)以內(nèi)50——80元/臺(tái)無(wú)更換零件同故障保修7天；
二環(huán)以外80——100元/臺(tái)無(wú)更換零件同故障保修7天；
傳真機(jī)一體機(jī)維修費(fèi)：二環(huán)以內(nèi)50——80元/臺(tái)無(wú)更換零件同故障保修7天；
二環(huán)以外80——100元/臺(tái)無(wú)更換零件同故障保修7天；
復(fù)印機(jī)更換碳粉（包清粉倉(cāng)、調(diào)供粉）實(shí)際碳粉價(jià)（不含芯片）+上門安裝費(fèi)；
打印機(jī)、傳真機(jī)加碳粉（包清廢粉）實(shí)際碳粉價(jià)（不含芯片）+上門安裝費(fèi)；
彩色打印機(jī)加碳粉 每色實(shí)際碳粉價(jià)（不含芯片）+上門安裝費(fèi)；
硬件維修和更換零件 按實(shí)際零件價(jià)（含維修費(fèi)） 同樣故障保修30天。
更換成套整體配件(消耗件除外) 按實(shí)際零件價(jià)（含維修費(fèi)） 所換配件保修30天。
售后服務(wù)方式二：按年簽約維修服務(wù)；
我公司實(shí)行按年度簽訂維修保養(yǎng)合同的方式服務(wù)，合同期內(nèi)除合同費(fèi)外，不收取任何的上門維修費(fèi)、人工費(fèi)及送貨費(fèi)，實(shí)行合同簽訂后先付費(fèi)后服務(wù)的原則，服務(wù)細(xì)則如下：
服 務(wù) 細(xì) 則（滿意服務(wù)100分!）
保修期（合同期）內(nèi)服務(wù)承諾
1、新機(jī)免費(fèi)安裝、調(diào)試，并負(fù)責(zé)培訓(xùn)操作人員，新裝機(jī)保修期內(nèi)免費(fèi)更換零件（具體細(xì)則見(jiàn)隨機(jī)保修卡）。
2、保修期（合同期）內(nèi)定期做好機(jī)器的巡檢保養(yǎng)工作，需更換的零配件、購(gòu)買的辦公耗材，均提供免費(fèi)送貨上門、免費(fèi)安裝服務(wù)。
3、保修期（合同期）內(nèi)機(jī)器故障時(shí)可隨時(shí)召喚維修，公司將盡快安排技術(shù)人員在回應(yīng)時(shí)間內(nèi)上門維修。
4、機(jī)器遇重大故障維修超出兩個(gè)工作日，公司提供周轉(zhuǎn)設(shè)備供客戶使用。
5、保修期（合同期）內(nèi)所需的零配件及耗材，可享受低于市場(chǎng)零售價(jià)百分之十（10%）的優(yōu)惠價(jià)格，在同等條件下，享有相關(guān)維修設(shè)備的優(yōu)先供貨權(quán)。
保養(yǎng)服務(wù)
昆明市區(qū)每月上門保養(yǎng)維護(hù)一次設(shè)備，市郊地州縣每季度上門保養(yǎng)維護(hù)一次設(shè)備。
維修服務(wù)
1、我公司實(shí)行接待第一時(shí)間受理制度，維修熱線：0871-65121295、65126296，如遇電話
時(shí)間占線無(wú)法撥進(jìn)時(shí)，可選擇撥打服務(wù)經(jīng)理電話：13888643355（李）。
2、昆明市二環(huán)路以內(nèi)客戶召喚回應(yīng)時(shí)間1——4個(gè)工作時(shí)。
3、市郊、地州縣召喚回應(yīng)時(shí)間1——8個(gè)工作時(shí)。
4、地州縣距離500公里以上召喚回應(yīng)時(shí)間16個(gè)工作時(shí)（遇國(guó)家法定節(jié)假日相應(yīng)順延）。
5、用戶要求維修機(jī)器在非工作日內(nèi)（節(jié)假日或國(guó)家法定假日），每次加收維修費(fèi)伍拾元整。
技術(shù)服務(wù)人員權(quán)限
1、未經(jīng)客戶許可，不得擅自使用客戶的電腦及其它辦公設(shè)備。
2、未經(jīng)客戶許可，不得擅自改變客戶對(duì)保修設(shè)備的習(xí)慣性設(shè)置。
3、回避所有涉及保密的資料。
不屬免費(fèi)更換零配件范圍(適用于新機(jī)保修期內(nèi))
1、因客戶誤操作而引起的設(shè)備故障。
2、超出保修卡規(guī)定使用壽命的易耗品。
3、本公司以外的技術(shù)人員進(jìn)行維修、改動(dòng)而導(dǎo)致的損壞。
4、使用非原裝耗材、零配件導(dǎo)致的損壞。
5、因自然災(zāi)害、人力不可抗拒因素的損壞。
關(guān)注細(xì)節(jié)，追求完美！
